SPLITIPAY s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à ceux qui visitent splitipay.com ainsi que les clients, à l'exclusion des utilisateurs finaux de notre plateforme de facturation et d'abonnement, des outils et des services qui sont détenus et exploités par SPLITIPAY ("Nous", "Notre" ou "Notre"). Cette politique de confidentialité décrit comment SPLITIPAY collecte, utilise et partage les informations personnelles que vous nous fournissez. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation, votre accès et la manière de mettre à jour et de corriger vos informations personnelles. L'utilisation des informations collectées via nos produits et services doit être limitée à la fourniture des produits et services pour lesquels notre client a conclu un contrat avec SPLITIPAY. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site Web ou vos relations avec ce site Web, vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com ou l'adresse mentionnée ci-dessous.
Nous avons également un responsable de la protection des données dédié qui peut être contacté pour tout problème de confidentialité ou de protection des données via l'adresse e-mail ci-dessus.
Termes clés de la politique de confidentialité :
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Qui est couvert par cette politique ?
Les visiteurs en ligne de splitipay.com ainsi que les clients, à l'exclusion des utilisateurs finaux de la plateforme de facturation/abonnement SPLITIPAY et des outils associés.
Veuillez noter que l'utilisation de ce site Web / application n'est pas autorisée pour les personnes de moins de 16 ans.
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Quelles informations collectons-nous?
Selon qui vous êtes et comment nous vous servons, nous pouvons collecter des informations, notamment le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de l'organisation, l'adresse de facturation, l'adresse de la carte, l'adresse IP et d'autres informations collectées par le client via des champs personnalisés, le cas échéant.
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Comment utilisons nous cette information?
Pour fournir un service client, effectuer vos transactions, vous fournir des services de facturation et vous contacter périodiquement à des fins transactionnelles et marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins comptables et fiscales.
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Qui d'autre peut accéder à ces informations ?
En plus du personnel SPLITIPAY autorisé qui peut accéder à vos informations aux fins décrites dans cette politique, certains de nos fournisseurs tiers peuvent également avoir accès à vos informations. Les fournisseurs des sous-traitants ultérieurs peuvent également avoir accès à vos informations.
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Utilisons-nous des cookies ?
Oui. Nous pouvons également collecter des fichiers journaux pour la publicité comportementale (que vous pouvez désactiver). Cela inclut les informations relatives à l'utilisation du site Web, les services d'analyse (tels que Google et Visual Website Optimiser) et les informations IP pour la surveillance des performances.
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Comment pouvez-vous exercer vos droits en tant que personne concernée ?
La plupart des droits peuvent être exercés en nous contactant à support@splitipay.com . D'autres droits tels que la rectification de vos données peuvent être exercés via le portail en libre-service de votre compte. Les demandes de portabilité des données peuvent être adressées à notre personnel d'assistance. Si vous êtes un utilisateur final, veuillez noter qu'en ce qui concerne les services de facturation à nos clients, les informations personnelles que nous collectons sont celles qui nous sont fournies par les clients avec lesquels nous travaillons. Dans de tels cas, veuillez contacter le client concerné (votre fournisseur de services) pour plus de détails. Si vous n'êtes pas sûr de votre fournisseur de services, vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com.
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Comment allons-nous vous tenir informé des changements apportés à cette politique ?
Nous révisons périodiquement cette politique et nous nous efforcerons de vous informer de tout changement par e-mail. Cependant, veuillez continuer à consulter cette page pour les mises à jour.
Quelles informations collectons-nous?
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, configurez votre sous-domaine et/ou configurez vos informations. Lors de la commande ou de l'inscription sur notre application de site Web, il peut vous être demandé d'entrer votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et/ou les informations de votre carte de crédit.
Cela fait référence à :
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Information sur le compte:
y compris le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de l'organisation, l'adresse de facturation et les adresses IP (Internet Protocol)
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Détails de facturation:
Prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et paramètres régionaux.
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Informations sur la carte de crédit :
Prénom, nom de famille, PAN complet et adresse de la carte.
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Les champs personnalisés:
Toute autre information personnelle, si elle est stockée par le client dans le cadre de ses activités.
Sur quelle base collectons-nous vos informations ?
Dans la plupart des cas, nous recueillons vos informations sur la base de votre désir de bénéficier d'un service particulier de notre part ou d'effectuer une transaction en utilisant notre plateforme. Par conséquent, notre traitement se produit dans de nombreux cas sur la base de votre consentement ou de la nécessité d'exécuter un contrat que nous pouvons avoir avec vous (également au nom de vos utilisateurs finaux). Cependant, en plus de la collecte sur la base du consentement, il existe d'autres bases sur lesquelles nous pouvons collecter ou traiter vos informations. Ceux-ci sont les suivants :
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Nous collectons et stockons également vos données personnelles dans le cadre de notre obligation légale à des fins comptables et fiscales, telles que la tenue de registres, la conformité, les litiges et les déclarations.
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Nous vous enverrons occasionnellement des mises à jour de produits lorsque nous avons évalué qu'elles sont bénéfiques pour vous en tant que client et dans notre intérêt. Ces informations seront non intrusives et seront traitées sur la base d'intérêts légitimes.
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Sur la base de votre consentement, nous vous enverrons des mises à jour liées à des événements, des webinaires, des blogs et d'autres activités de marketing et de promotion lorsque nous avons évalué que cela est bénéfique pour vous en tant que client et dans notre intérêt.
Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
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Pour améliorer le service client
Dans le cadre du support client, vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client.
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Pour traiter les opérations
Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, autre que dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.
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Pour envoyer des e-mails périodiques
L'adresse e-mail que vous fournissez dans l'application peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre utilisation, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.
En tant que personne concernée, vous avez le droit de refuser (a) la divulgation de vos informations personnelles à des tiers non identifiés au moment de la collecte ou autorisés par la suite, et (b) l'utilisation des informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles divulguées sur moment de la collecte ou autorisé ultérieurement. Pour exercer ce droit, veuillez vous adresser à support@splitipay.com
Comment protégeons-nous vos informations?
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Transport Layer Security (TLS), puis stockées dans notre base de données pour être accessibles uniquement aux personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à nos systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com .
Les données personnelles que nous collectons sont stockées sur l'infrastructure fournie par AWS aux États-Unis et notre site DR est situé dans l'UE, à Francfort. AWS met en œuvre et maintient des normes de sécurité à la pointe de l'industrie. Vous pouvez en savoir plus sur AWS et ses fonctionnalités de sécurité sur leur page Web . Plus d'informations sur les mesures organisationnelles et techniques de SPLITIPAY sur https://www.splitipay.com/security/
Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?
Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.
Pourquoi utilisons-nous les cookies ? SPLITIPAY et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site Web ou service. Les services d'analyse que nous utilisons à ces fins sont ceux fournis par Google et Visual Website Optimizer. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies en cliquant sur le widget bouclier sur notre site Web.
Fichiers journaux . Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, la date/l'heure horodatage et/ou données de flux de clics pour analyser les tendances dans l'ensemble et administrer le site. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour surveiller les performances des applications et bloquer les utilisations anormales.
Ciblage comportemental . Nous nous associons à un tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt, cliquez ici (ou si vous êtes situé dans l'Union européenne, cliquez ici ). Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des annonces génériques.
Partageons-nous des informations avec des tiers ?
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement à des tiers vos informations personnelles. Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et uniquement sous réserve des mesures requises par les lois applicables en matière de protection des données pour les transferts de données. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.
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Les fournisseurs de services
Nous pouvons fournir vos informations personnelles à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, telles que l'offre d'un service client ou le traitement de votre paiement. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services. Les tiers utilisés par SPLITIPAY sont répertoriés sur www.splitipay.com/privacy.html. En outre, votre commerçant peut également avoir fait appel à des prestataires de services tiers pour vous servir.
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Obligations légales
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles comme l'exige la loi, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande du gouvernement. Si SPLITIPAY est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site Web, de tout changement de propriété, d'utilisation de vos informations personnelles et les choix que vous pouvez avoir concernant vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à tout autre tiers avec votre consentement préalable.7
Accès et choix de l'utilisateur
Sur demande, SPLITIPAY vous fournira des informations indiquant si nous détenons certaines de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder, corriger, demander la suppression de vos informations personnelles ou retirer votre consentement en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à support@splitipay.com .
Certains droits tels que la rectification/correction de vos données peuvent être exercés via le portail en libre-service de votre compte.
Veuillez noter qu'en ce qui concerne les services de facturation aux clients, les informations personnelles que nous collectons sont celles qui nous sont fournies par les clients avec lesquels nous travaillons. Dans de tels cas, veuillez contacter le client concerné (votre fournisseur de services) pour plus de détails. Si vous n'êtes pas sûr de votre fournisseur de services, vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com.
Vous pouvez également nous contacter pour confirmer si nous traitons des informations vous concernant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
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La conservation des données
Nous conserverons vos informations au besoin pour vous fournir des services. Une fois votre relation avec SPLITIPAY terminée, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous détenons dans un délai de 120 jours à compter de la date de résiliation. Même si vous fermez votre compte avec SPLITIPAY, nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, aux exigences financières/d'audit, pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Cependant, nous identifierons votre compte dans notre base de données comme "supprimé" ou "fermé".
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Préférences de désactivation
Lorsque vous créez un compte, nous utilisons votre nom et votre adresse e-mail que vous avez choisis pour vous envoyer des e-mails périodiques de nature promotionnelle et transactionnelle. Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com.
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Portabilité des données
Sur demande, nous nous efforcerons de vous fournir une copie complète de vos données personnelles détenues ou traitées par nous dans un format structuré, communément accepté et lisible par machine. Nous avons fourni cela dans le cadre du service pour télécharger les données requises chaque fois que le client en a besoin lui-même.
Nous vous enverrons également des annonces par e-mail relatives au service en de rares occasions lorsque cela sera nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail. Vous n'avez pas la possibilité de vous désabonner de ces e-mails, qui ne sont pas de nature promotionnelle.
Liens tiers
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure des liens vers nos partenaires marchands (produits ou services tiers) sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites.
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Blog
Notre site Web propose des blogs accessibles au public. Les commentaires sur notre blog sont gérés par une application tierce qui peut nécessiter que vous vous inscriviez pour publier un commentaire. Nous n'avons pas accès ni contrôle sur les informations publiées dans les commentaires du blog. Vous devrez contacter ou vous connecter à l'application tierce si vous souhaitez que vos informations personnelles publiées dans la section des commentaires soient supprimées. Pour savoir comment l'application tierce utilise vos informations, veuillez consulter leur politique de confidentialité.
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Témoignages
Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site Web en plus d'autres mentions. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à support@splitipay.com.
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Authentification unique
Vous pouvez vous connecter à notre site Web en utilisant des services de connexion tels que Google. Ces services authentifieront votre identité, vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles (telles que votre nom et votre adresse e-mail) avec nous et de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Des services tels que la connexion avec Google vous donnent la possibilité de publier des informations sur vos activités sur ce site Web sur votre page de profil afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau.
Termes et conditions
Veuillez également visiter notre section Termes et conditions établissant l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site web .
Informations relatives aux données collectées via nos produits et services
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Informations relatives aux données collectées pour nos clients :
SPLITIPAY collecte des informations sous la direction de ses clients et n'a aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les données personnelles. Si vous êtes client de l'un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos clients qui utilise notre service, veuillez contacter le client avec lequel vous interagissez directement. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des entreprises qui nous aident à fournir notre service. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les accords de service avec nos clients.
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Accès et conservation des données contrôlées par nos clients :
SPLITIPAY reconnaît que vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles. SPLITIPAY n'a aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les données personnelles. Une personne qui cherche à accéder ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes doit adresser sa requête au client de SPLITIPAY (le responsable du traitement). En cas de demande de suppression de données, nous répondrons dans un délai raisonnable.
Nous conserverons vos informations au besoin pour vous fournir des services. Une fois votre relation avec SPLITIPAY terminée, nous supprimerons toutes les informations personnelles que nous détenons dans un délai de 120 jours à compter de la date de résiliation. Même si vous fermez votre compte avec SPLITIPAY, nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, aux exigences financières/d'audit, pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Cependant, nous identifierons votre compte dans notre base de données comme "supprimé" ou "fermé".
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis sur ce site Web avant que la modification n'entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
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